นโยบายความเป็นส่วนตัว
henc36

1.บทนำและขอบเขตของนโยบาย

henc36 ("เรา", " บริษัท", "henc36") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างครบถ้วนว่า henc36 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ henc36 เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ henc36.net แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อผ่านอีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใดที่ henc36 ดำเนินการ ขอบเขตครอบคลุมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังสมัครสมาชิก และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป

การที่ท่านใช้บริการ henc36 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

henc36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังตารางด้านล่าง

3.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

henc36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝากและถอนเงินผ่านระบบออโต้ของ henc36
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และเพื่อป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์ม henc36 ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ henc36 โดยจะดำเนินการเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นระหว่างท่านและ henc36

4.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

henc36 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกในเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม henc36 ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลพื้นฐานของผู้เล่น
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ henc36 ใช้งาน โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

5.คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

henc36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงและพัฒนาระบบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และเกมที่ชื่นชอบ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตี

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ henc36 ทำงานไม่ถูกต้อง

6.ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

henc36 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ henc36 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม รหัสผ่านทั้งหมดผ่านกระบวนการ Hashing ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของตนเอง
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก: henc36 ใช้ระบบ WAF (Web Application Firewall) และระบบ IDS/IPS เพื่อป้องกันการโจมตีแบบต่างๆ
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ henc36 ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

henc36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และเก็บต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• บันทึกความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและสืบสวนกรณีจำเป็น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา henc36 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ henc36 ที่ [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตนให้ครบถ้วน henc36 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี henc36 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้พัฒนาเกม

ในทุกกรณี henc36 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยอาจอยู่ในรูปแบบของสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่เหมาะสม

10.การคุ้มครองผู้เยาว์

henc36 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ในกระบวนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้งานทุกรายต้องยืนยันว่าตนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ henc36 ดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC ที่เข้มงวด หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ออกจากระบบ

11.การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

henc36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ henc36 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 30 วัน

การที่ท่านยังคงใช้บริการ henc36 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

12.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ henc36 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยเป็นหลัก
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ