1.คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะระบุเป็นอย่างอื่น
- "henc36" หมายถึง แพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ henc36.net รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการของ henc36
- "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงและใช้บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม henc36
- "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ henc36 จัดให้ รวมถึงเกมสล็อต บาคาร่า แทงบอล ไก่ชน และบริการอื่นๆ
- "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
- "ข้อกำหนด" หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อน ไขฉบับนี้รวมถึงนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงอยู่ในเอกสารนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ henc36 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด ขอบเขตของข้อกำหนดนี้ครอบคลุมถึงสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการ henc36 ในประเทศไทยและทั่วโลก
2.เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก henc36 มีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังต่อไปนี้
- อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น henc36 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการในทุกกรณี หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จ henc36 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือทันที
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: สมาชิกต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับเอกสารราชการของท่าน
- หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
- การยืนยันตัวตน: henc36 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
- ความรับผิดชอบของบัญชี: สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น
3.กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม henc36
สมาชิกทุกท่านต้องใช้บริการ henc36 ภายใต้กฎและแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมอื่นใดเพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการในลักษณะที่ไม่ใช่การใช้งานโดยมนุษย์จริงๆ
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม henc36 ไม่ว่าในรูปแบบใด
- การฉ้อโกง การใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง หรือการทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อหลอกลวงระบบเดิมพัน เช่น การจับคู่เดิมพันเพื่อรับโบนัส (Bonus Abuse)
- การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
- การดูถูก คุกคาม หรือกระทำความรุนแรงทางวาจาต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
- การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือสร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ henc36 บนสื่อสังคมออนไลน์หรือช่องทางอื่น
4.การฝากและถอนเงิน
henc36 ให้บริการระบบฝากและถอนเงินออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ช่องทางการฝากเงิน: สมาชิกสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- จำนวนเงินฝากขั้นต่ำ: การฝากเงินขั้นต่ำแต่ละครั้งเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าระบบฝากเงิน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
- ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินผ่านระบบออโต้จะได้รับเครดิตเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที การถอนเงินออโต้ดำเนินการภายใน 5 นาที
- บัญชีธนาคารที่ใช้: สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ henc36 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรม
- ขีดจำกัดการถอน: จำนวนเงินถอนสูงสุดต่อวันและต่อครั้งเป็นไปตามระดับสมาชิกของท่าน สมาชิก VIP จะได้รับขีดจำกัดที่สูงกว่า
- การยืนยันก่อนถอน: henc36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มีความจำเป็น
5.โบนัสและโปรโมชั่น
henc36 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า โดยมีข้อกำหนดดังนี้
- เงื่อนไขการรับโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะของตัวเอง สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
- Wagering Requirement: โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ รายละเอียดระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น
- ข้อห้ามการใช้โบนัส: ห้ามใช้โบนัสในลักษณะที่เป็นการฉ้อโกงหรือการหาประโยชน์จากระบบ (Bonus Abuse) henc36 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว
- อายุของโบนัส: โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น โบนัสที่หมดอายุจะถูกตัดออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
- การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: henc36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
6.ความรับผิดชอบของผู้ใช้
สมาชิกทุกท่านมีหน้าที่และความรับผิดชอบส่วนตัวในการใช้บริการ henc36 อย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ โดยเฉพาะในเรื่องต่อไปนี้
- การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ: สมาชิกควรกำหนดงบประมาณการเดิมพันที่ชัดเจนและไม่เกินกว่าที่ตนเองรับได้ henc36 สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบเสมอ
- การรักษาความปลอดภัยของบัญชี: สมาชิกต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย ไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น และแจ้ง henc36 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ความถูกต้องของข้อมูล: สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศที่ตนเองอาศัยอยู่ henc36 ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของสมาชิก
7.การระงับและยกเลิกบัญชี
henc36 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้
- พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
- ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานในมาตราใดมาตราหนึ่ง
- มีการร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- ตรวจพบพฤติกรรมที่เชื่อว่าเป็นการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
- สมาชิกไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ henc36 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง การปิดบัญชีจะมีผลหลังจาก henc36 ตรวจสอบและอนุมัติคำขอแล้ว โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ถ้ามี) จะได้รับการโอนคืนตามขั้นตอนที่กำหนด
8.ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม henc36 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ henc36 และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จาก henc36 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามนำเนื้อหา ภาพ หรือซอฟต์แวร์ของ henc36 ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้งานที่ได้รับอนุญาตจำกัดเฉพาะการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
9.การจำกัดความรับผิด
henc36 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต henc36 ขอยกเว้นความรับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้
- ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ henc36
- ความสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายอันเป็นผลจากการโจมตีทางไซเบอร์จากบุคคลภายนอก
- ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นตามมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ henc36
- ความผิดพลาดหรือความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก เช่น PromptPay หรือ TrueMoney
10.การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ henc36 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงก่อน โดยมีขั้นตอนดังนี้
- การติดต่อทีมซัพพอร์ต: สมาชิกควรติดต่อทีมซัพพอร์ตของ henc36 โดยตรงเพื่อแจ้งปัญหาและรับการแก้ไขเบื้องต้น
- การยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ: หากไม่สามารถแก้ไขได้ในขั้นแรก สมาชิกสามารถยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected] พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ระยะเวลาพิจารณา: henc36 จะพิจารณาและตอบกลับคำร้องภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
- การตัดสินขั้นสุดท้าย: การตัดสินใจของ henc36 ในเรื่องข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลของเกมหรือการทำงานของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด
11.การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
henc36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ henc36.net
สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการ henc36 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว วันที่อัปเดตล่าส ุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
12.ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน henc36 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ทีมซัพพอร์ต: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก